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メール、TEL、FAXによりますご注文も承っております。

1.「商品番号」
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3.「注文数」
4.「お名前とお届け先」「お電話番号」「E-mailアドレス」
5.お支払方法~「銀行振込前払い」「郵便振替前払い」「代金引換」からお選び下さい。

※送料は個数やサイズに関わらず一律800円(梱包料・税込)です。
 お買い上げ合計15,000円(税込)以上で送料無料になります。

※一部のキーホルダー&アクセサリーの商品のみ、
メール便150円~250円(梱包料・税込)、EXPACK500便にて全国一律550円
(梱包料・税込)で発送可能ですので、ご希望の方はご注文時にお知らせ下さい。
(注)カード決済、商品代引きでのメール便発送はできません。

以上 を一緒にお知らせ下さい。

お客様からのご注文確認後、こちらからメールもしくはTEL、FAXにてご連絡させて頂きます。

【メールでご注文の場合】info@spiral-auto.com

【ファックスでご注文の場合】055-235-5611

【電話でご注文の場合】055-235-2635(日曜祝日は電話対応は休みです。)
 

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 たくさん購入するので値引きしてもらえませんか?

すべてのお客様に同じ条件でご購入頂いておりますので、基本的にはお値引きは致しておりません。
複数のご注文を頂き、かつお支払い金額のトータルが100,000円以上のお客様へは粗品程度のプレゼントをご用意しております。
なお、お買上合計金額15,000円(税込)以上で送料無料サービスを行っております。ぜひともこちらをご活用下さい。

 
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 直接そちらに行って商品を購入できますか?

はい。是非お越し下さい。
詳しくは店舗紹介をご覧下さい。

 
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 領収書の発行はできますか?

ご注文の際にお申し付け頂ければ、商品と一緒にお送りさせて頂きます。オーダーフォーム(お名前・お届け先)を記入する際に、通信欄に「領収書希望」とお書きください。
 
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 プレゼント包装(ギフトラッピング)はできますか?

キーホルダーとアクセサリーに限り可能です。
簡易ラッピングで宜しければ、+100円で承ります。
詳しくはお問い合わせ下さい。

 
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 商品を複数購入した場合、送料はどうなりますか?

送料はご購入頂きました数量に関係なく、全国一律800円(税込)です。お客様の送料の負担を少しでも軽くするため、基本料金からはみ出た分は、当店がすべて負担させて頂いております。なお、お買上合計金額15,000円(税込)以上で全国送料無料サービスです。
 
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 配送業者はどこですか?

当店では佐川急便(一部、ヤマト運輸、郵便局)を利用してお届けさせて頂いております。
 
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 定形外郵便での発送はできますか?

申し訳ございませんが、輸送時のトラブルや事故・紛失等に保証が利かないこと、また、商品の大きさの関係から定形外で送ることができないため、発送は安心の宅急便とさせて頂いております。当店では送料は通常よりかなり押さえてあります。また個数増加による追加料金も頂いておりません。お買上合計金額15,000円(税込)以上で送料無料サービスも行っておりますので、ぜひともご活用下さい。

※一部のキーホルダー&アクセサリー商品では、メール便・EXPACK500便にて発送可能です。ご注文時に『備考欄』よりお知らせ下さい。

 
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 送料はいくら掛かりますか?


送料は全国どこでも一律800円(税込)です。 商品のご注文数やサイズの大小に関わらず、基本料金の800円(税込)だけでOK! オーバー分は当店が負担しますので、追加料金は一切なしです。

■お買い上げ合計金額15,000円(税込)以上で全国配送料無料
お支払方法に関わらず、1回のご注文で合計15,000円(税込)以上お買い上げのお客様全員に、全国送料無料サービス実施中!
申し訳ございませんが、輸送時のトラブルや事故・紛失等に保証が利かないこと、また、商品の大きさの関係から定形外で送ることができないため、発送は安心の宅急便とさせて頂いております。当店では送料は通常よりかなり押さえてあります。また個数増加による追加料金も頂いておりません。お買上合計金額15,000円(税込)以上で送料無料サービスも行っておりますので、ぜひともご活用下さい。

 

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 どちらからの発送になりますか?


当社がございます山梨県甲府市からの発送となります。
 

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 支払方法は?


次の4つのお支払方法をご利用いただけます。

■銀行振込(前払い)
振込口座: 1. ジャパンネット銀行 本店営業部 普通口座 No.1490895 名義人 シミズ イズミ
        2. 三井住友銀行 甲府支店 普通口座 No.4302690 名義人 シミズ イズミ

■郵便振替

振込先: 記号10810 番号 11311251 名義人 シミズ イズミ

■代金引換
       到着時に現金にて、品物代のお支払いが可能です。

■クレジットカード
       VISA / MASTER
/ Diners / JCB / AMEXカードの5種類が
       ご利用いただけます。

詳しくはご利用案内をご覧下さい。

 

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 クレジットカードで注文したいのですが、セキュリティの安全性は?


当店のショッピングカートではSSLという暗号化セキュリティシステムを採用しております。またカード決済代行会社のセキュリティサーバーに直接つながりますので、クレジット情報が漏れる恐れもなく安心してカード決済をご利用頂けます。店長の私たちにもご入力されるお客様のカード番号はわからないシステムになっております。
 

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 注文のキャンセルはできますか?


注文後のキャンセルは原則としてできませんが、商品発送前でしたら諸費用なしでお受けできる場合もございます。もしもの時は、できるかぎり早めに当店までご連絡下さい。なお、商品発送後のキャンセルは、不良品等を除く、正当な理由が無い場合は、ご遠慮させて頂きます。予めご了承下さい。
※モデル・年式等が適合している車種でも、特別仕様車では若干違う場合がございます。ご購入前に、お問い合わせ頂きます様お願い申します。

 

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 不良品が届いた場合は?


お受け取り日より8日以内にこちらまでメールまたはTELにてご連絡下さい。不良品は良品とすぐに交換させて頂きます。またご希望により返金も致します。 詳しくは、返品交換・ご注文のキャンセルに関する詳細をご覧下さい。
 

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 返品時の送料は?


当店の不手際によります場合
「注文と違う商品が届いた」「到着した商品が破損していた」など
大変申し訳ございませんが、商品到着より8日以内にその旨をメールまたはTELにてお知らせ下さい。すぐに商品をお取り替えさせて頂きます。また、ご要望によりお代金をご返金させて頂きます。返送時に掛かります送料は当店で負担致します。

お客様のご都合によります場合
「思っていたイメージと違うので交換または返金して欲しい」「商品を注文したけど、やっぱり気が変わったのでキャンセルしたい」「商品(車種)を間違って注文してしまったので、他の商品(車種)のものと交換して欲しい」など、お客様のご都合によるキャンセル・返品交換は、基本的にはお受けできません。予めご了承の上、ご購入下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

【メールでご連絡の場合】info@spiral-auto.com

【電話でご連絡の場合】055-235-2635
 

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 在庫切れの商品や以前見かけた商品はまた入荷しますか?


全力を尽くして、入荷可能な商品はすべて仕入れております。当店取扱商品は、すでに生産完了したモデルが含まれておりますので、それらの商品に関しましては、残念ながら再入荷の見込みは極めて少ない状況です。デッドストックで出てきた場合のみ再販とさせて頂いております。また、その際の個人的なご連絡は可能性が定かでないため、大変申し訳ございませんが致しておりません。
 

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 実店舗(ショップ)はどこかにありますか?


ございます。詳しくは店舗紹介をご覧下さい。
 

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 卸売り(業販)販売はしていますか?


卸売り(業者)販売は、発注個数5個~10個単位でお受けしております。
また一部の高額商品では、業者販売も可能です。お問い合わせ下さい。

 

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